Lokaal Sociaal Beleid
 

Lokaal sociaal beleid in Heist-op-den-Berg 

1. Bedoeling 

Het decreet Lokaal Sociaal Beleid van 19 maart 2004 vormt de basis voor de uitbouw van een lokaal sociaal beleid binnen elke gemeente. Gemeente en OCMW (samen het ‘lokaal bestuur’) maakten een lokaal sociaal beleidsplan voor de periode 2008-2013. Het plan werd goedgekeurd door de gemeenteraad en de raad voor maatschappelijk welzijn en opgestuurd naar de Vlaams minister van Welzijn.  

Elke 6 jaar zal een nieuw lokaal sociaal beleidsplan worden opgemaakt. Op termijn zal de Vlaamse overheid andere plannen in dit plan integreren. Het is de bedoeling om op termijn de algemene planlast te verlagen.

 Elke gemeente heeft een grote vrijheid om haar beleid vorm te geven. Het is de bedoeling om het aanbod van sociale dienstverlening nog beter af te stemmen op de behoeften van de burgers. De burger moet weten waar hij terecht kan met zijn vraag en moet gericht kunnen doorverwezen worden. 

2. Visie 

Elk plan is onderbouwd door een visie. Alle geplande acties kaderen binnen deze visie.

In Heist vormen de volgende kernideeën de steunpilaren van het lokaal sociaal beleid: 

1. een ruime focus
2. een doorzichtig, laagdrempelig en bereikbaar dienstenaanbod
3. organisatie vanuit cliëntperspectief (niet organisatieperspectief)
4. behoud en versterking van huidige dienstenaanbod
5. aanvullingen op huidige dienstenaanbod waar nodig
6. specifieke aandacht voor maatschappelijk kwetsbaren en senioren
7. behoud en versterking van de communicatie over het aanbod
8. constructieve samenwerking tussen bestuur en partners
9. permanente wisselwerking tussen bestuur en burgers (terugkoppeling en evaluatie)
10. de uitbouw van een sociaal huis volgens deze criteria

Meer info over deze elementen vind je in het lokaal sociaal beleidsplan 2008-2013 dat je hier kan downloaden. 

3. Lokaal sociaal beleidsplan 2008-2013 

Het huidige lokaal sociaal beleidsplan omvat 10 thema’s met in totaal 51 actiepunten. Hier worden de belangrijkste acties per thema kort belicht. 

1. Algemene sociale dienstverlening

Het OCMW richt voor personen met financiële moeilijkheden en een klein sociaal netwerk een klusjesdienst op. In 2009 zal deze dienst effectief opstarten. De gemeente zal een sterk gezondheidsbeleid uitstippelen met nadruk op preventieve acties. Het lokaal bestuur wil de komende jaren blinde vlekken in het dienstenaanbod opsporen en waar nodig een dienstencentrum oprichten. Door nauw overleg zal het sociaal beleid en welzijnsbeleid een zaak worden van gemeente en OCMW samen.  

2. Kinderopvang

Het lokaal bestuur gaat intensief op zoek naar extra opvanggezinnen en investeert in de aanwerving van personeel en verbetering van de infrastructuur voor de buitenschoolse kinderopvang op verschillende plaatsen. 

3. Bejaardenzorg

De huidige bejaardenwoningen van het OCMW worden gemoderniseerd en er wordt gezocht naar extra woningen in de nabijheid van bestaande zorgcentra. Er wordt ook een gecombineerd dienstenaanbod voor bejaarden uitgewerkt. Snelle thuiszorg zal mogelijk worden in noodgevallen. De poetsdienst van het OCMW wordt uitgebreid met extra personeel. 

4. Woonbeleid

Een gemeentelijk woonoverleg werkt een lange termijn-visie uit voor het woonbeleid in Heist. Het bestuur zal met huisvestingsmaatschappijen en andere partners rond tafel zitten, nieuwe ontwikkelingen bespreken en zoeken naar een efficiënte samenwerking. Enkele prioriteiten zijn de bundeling van alle informatie over ‘wonen’ bij de verschillende diensten en de communicatie naar de burger, de verkleining van de woningnood, de verfraaiing van het straatbeeld, de verbetering van het leefgevoel en het wegwerken van leegstand. 

5. Tewerkstelling

Het lokaal bestuur wil meer jobs voor sociale tewerkstelling creëren, via dienstencheques of andere projecten, onder andere voor een groenproject, voor de nieuwe klusjesdienst en voor het nieuwe dienstenaanbod voor bejaarden. Daarnaast worden initiatieven genomen om het werkaanbod voor maatschappelijk kwetsbare groepen en jongeren te verhogen. Gemeente en OCMW gaan nog nauwer samenwerken met de Werkwinkel om de procedures en de communicatie te verbeteren. Ook wil het lokaal bestuur samen met partners zorgexperimenten opzetten voor personen met een handicap. 

6. Vorming en vrije tijd

Het aanbod aan computercursussen (vooral internetcursussen) wordt uitgebreid. De komende jaren wil Heist veel aandacht besteden aan vrijwilligerswerk en aan de uitbouw van een vrijetijdsaanbod voor aandachtsbuurten en -doelgroepen die momenteel onvoldoende worden bereikt. Nieuwe brochures met alle vormingen en cursussen binnen de gemeente worden voorbereid. 

7. Mobiliteit

Het lokaal bestuur wil het openbaar vervoer verbeteren tussen de deelgemeenten, het centrum en het industriepark. Het bestuur neemt deel aan een nieuw intergemeentelijk project voor aangepast vervoer voor rolstoelgebruikers. 

8. Communicatie

Gemeente en OCMW werken in 2008 een communicatieplan uit waarin wordt vastgelegd in welke vorm en via welke kanalen informatie over het lokaal sociaal beleid wordt gecommuniceerd. De uitwerking van dit plan is ook al een pijler van het sociaal huis.  

9. Kwaliteit

Het lokaal bestuur wil de kwaliteit van zijn dienstverlening nog verbeteren. Gemeente en OCMW zullen in 2008 geregeld met elkaar overleg plegen over belangrijke agendapunten, zoals de onthaalfunctie en klantvriendelijkheid, de afstemming van openingsuren, een eenvormig klachtenregistratiesysteem, de toegankelijkheid en bereikbaarheid van de gebouwen, de privacy van cliënten, gezamenlijke ICT-mogelijkheden, een nieuwe huisstijl en logo, … Ook deze elementen zullen terugkeren bij de uitwerking van het ‘sociaal huis’. 

10. Sociaal huis

Het sluitstuk van het lokaal sociaal beleid is het ‘sociaal huis’. Hier kan elke burger terecht voor informatie over de dienstverlening in Heist. Ook kan hij vanuit het sociaal huis worden doorverwezen naar de organisatie die hem de juiste dienstverlening kan aanbieden.  

Het concept ‘sociaal huis’ kan in elke gemeente een andere naam én een andere vorm aannemen: een nieuw gebouw, een bestaand loket in een bestaande dienst, een telefoonlijn, een website, een combinatie van dit alles, … In Heist moet de juiste vorm en naam nog worden bepaald. Alleszins zal het ‘sociaal huis’ aan de volgende criteria voldoen: onafhankelijkheid, laagdrempeligheid, bereikbaarheid, klantvriendelijkheid én volledigheid (en up-to-date houden) van de informatie. 

Het lokaal sociaal beleidsplan 2008-2013 kan je hier integraal downloaden. 

4. Historiek 

2005

In Heist-op-den-Berg werd begin 2005 een stuurgroep samengesteld met medewerkers van gemeente en OCMW, OCMW-voorzitter en schepen van sociale zaken. Deze stuurgroep maakte een overzicht van alle vormen van dienstverlening die momenteel door gemeente, OCMW en andere partners worden aangeboden (een eigen “sociale kaart”).  

Eind 2005 werd door gemeentebestuur en OCMW samen een eerste beleidsplan goedgekeurd. Dit plan is slechts een stappenplan. Het bevat nog geen beleidskeuzes maar wel:

-         een werkstructuur en timing (hoe willen gemeente en OCMW de komende jaren werken aan een sociaal beleid?)

-         de thema’s die in Heist in het lokaal sociaal beleid worden opgenomen, zijn:

o       algemene sociale dienstverlening (financiële, materiële en administratieve ondersteuning, ziekenzorg, poetshulp, …)

o       woonbeleid, sociale huisvesting, opvang en thuisbegeleiding voor senioren

o       werkgelegenheid

o       vorming en vrije tijd.  

2006

Alle organisaties die “sociale dienstverlening” aanbieden (vzw’s, mutualiteiten, centra voor thuiszorg, dagcentra, sociale huisvestingsmaatschappijen, sociaal verhuurkantoor, rusthuizen, vakorganisaties, VDAB, …) werden uitgenodigd om deel te nemen aan werkgroepen. In die werkgroepen bespraken ze wat momenteel goed en minder goed loopt. Zo werd een omgevingsanalyse opgemaakt.   

2007

In het voorjaar vond een grootschalige burgerparticipatie plaats via drie kanalen:

-         in elke deelgemeente werd een gespreksavond gehouden onder de noemer “het leven zoals het is: Heist-op-den-Berg”. Aan burgers werd gevraagd verhalen en ervaringen te komen vertellen over het aanbod en de bereikbaarheid van sociale dienstverlening en de bestaande informatiekanalen. De gesprekken leidden ook tot goede ideeën en voorstellen over de organisatie van een sociaal huis.

-         er werden individuele gesprekken gedaan met cliënten en gebruikers van de huidige sociale diensten van OCMW en gemeente, het sociaal verhuurkantoor en het cursuscentrum. Tijdens deze gesprekken werd gevraagd naar goede en slechte ervaringen over o.a. onthaal en doorverwijzing bij de diensten.

-         een enquête werd verstuurd naar de gemeentelijke adviesraden. Deze enquête bevat specifieke thema’s uit het lokaal sociaal beleid en peilt naar voorstellen om de bestaande dienstverlening te verbeteren. 

In de zomer werden de resultaten van de verschillende analyses van de participatiegroepen verwerkt en werd overleg gepleegd met de politieke mandatarissen en de lokale partners.

Zo werden de ruime thema’s verfijnd en werden er prioriteiten bepaald.

Hieruit vloeiden doelstellingen en acties voort.

Uiteindelijk werd een meerjarenplan met acties opgemaakt: het lokaal sociaal beleidsplan 2008-2013. Je kan dit plan hier integraal downloaden. 

5. Contact 

Meer informatie over het lokaal sociaal beleid in Heist-op-den-Berg kan je krijgen bij:  

Pieter Geens

coördinator lokaal sociaal beleid

OCMW Heist-op-den-Berg

Stationsstraat 2

2220 Heist-op-den-Berg

015/24.93.50

e-mail: pieter.geens@ocmw-heist-op-den-berg.be 

Je kan het lokaal sociaal beleidsplan 2008-2013 hier downloaden

U kunt een e-mailbericht met vragen of opmerkingen over deze website verzenden aan webmaster@ocmw-heist-op-den-berg.be.
Laatst bijgewerkt: 26 februari 2010